Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu cuidado de la piel con Medik8

¿Cuáles son los plazos de envío?

Realizamos envíos estándar que suelen tardar entre 2 y 4 días laborables. También ofrecemos envíos exprés para que recibas tus productos en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pedido.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado mediante Klarna.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin abrir y en su embalaje original por razones de higiene.

¿Los productos de Medik8 son aptos para pieles sensibles?

Absolutamente. Medik8 se especializa en fórmulas de alta eficacia que respetan la barrera cutánea. Recomendamos introducir los productos con retinol de forma progresiva siguiendo nuestra 'escalera de vitamina A'.

¿Son sus productos libres de crueldad animal?

Sí, en Medik8 estamos comprometidos con la ética. Todos nuestros productos son 100% libres de crueldad animal y no realizamos pruebas en animales en ninguna etapa de la producción.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas consultar el estado de tu entrega en tiempo real.